Termos de Uso e Política de Cancelamento

1. Aceitação dos Termos

Ao realizar qualquer reserva com a Jet Life, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições descritos nesta página. É responsabilidade do cliente ler estes termos antes de confirmar a reserva.

2. Serviços Oferecidos

A Jet Life oferece serviços de locação de embarcações incluindo lanchas, iates, catamarãs, escunas e jet skis, com saída da Marina da Glória, Rio de Janeiro. Todos os passeios incluem marinheiro habilitado e combustível.

3. Reservas

As reservas são realizadas via WhatsApp. Para confirmar a reserva, é necessário o pagamento de um sinal de 50% do valor total. O restante deve ser pago no dia do embarque, antes da saída.

4. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamento via PIX (preferencial pela agilidade na confirmação), cartão de crédito e transferência bancária. O método preferencial é PIX, tanto para o sinal quanto para o saldo restante.

5. Política de Cancelamento

O valor do sinal não é reembolsável. Porém, caso a Jet Life consiga preencher a vaga cancelada com outro cliente, o valor integral será devolvido ou a reserva poderá ser remarcada para uma nova data, sujeita à disponibilidade.

6. Não Comparecimento

Caso o cliente não compareça na data agendada sem aviso prévio, o valor total do sinal será perdido, sem direito a reembolso ou remarcação.

7. Condições Climáticas

Apenas chuva forte ou tempestades com condições inseguras de navegação cancelam o passeio. Tempo nublado ou garoa não constituem motivo para cancelamento. Em caso de condições climáticas desfavoráveis, o roteiro poderá ser ajustado para a Baía de Guanabara, a critério do comandante, para garantir a segurança.

8. Problemas Mecânicos

Na ocorrência de problemas mecânicos que impeçam a realização do passeio, a Jet Life oferecerá uma embarcação alternativa de categoria equivalente ou superior. Caso não haja alternativa disponível, será realizado o reembolso integral de todos os valores pagos.

9. Regras de Segurança

• O comandante tem autoridade total sobre a embarcação e pode alterar ou cancelar o passeio caso a segurança esteja em risco.
• O uso de coletes salva-vidas é obrigatório quando solicitado pelo comandante.
• Substâncias ilícitas de qualquer tipo são rigorosamente proibidas a bordo.
• Narguilés, fogos de artifício, confetes e glitter não são permitidos em nenhuma embarcação.
• Apenas protetor solar é permitido. Óleos bronzeadores e loções que possam manchar a embarcação são proibidos.

10. Capacidade

A capacidade indicada para cada embarcação inclui todas as pessoas a bordo, sem exceção. Profissionais contratados como DJs, bartenders, fotógrafos ou qualquer outro staff são contabilizados como passageiros e incluídos na capacidade total.

11. Pontualidade

Os clientes devem chegar com pelo menos 30 minutos de antecedência ao horário de saída. Há uma tolerância de 15 minutos para atrasos, após a qual o tempo de passeio será reduzido proporcionalmente. A embarcação partirá no horário agendado independentemente de atrasos.

12. Responsabilidades do Cliente

• O cliente é responsável pelo cuidado e conservação da embarcação e seus equipamentos durante o passeio.
• Quaisquer danos causados à embarcação ou equipamentos pelo cliente ou seus convidados serão cobrados.
• Os clientes devem informar previamente sobre quaisquer condições médicas que possam afetar o passeio (enjoo, alergias, limitações de mobilidade, etc.).

13. Uso de Imagem

Ao participar de um passeio da Jet Life, o cliente autoriza o uso de fotos e vídeos captados durante a experiência para fins promocionais em redes sociais e materiais de divulgação. O cliente pode solicitar a exclusão do uso de sua imagem a qualquer momento entrando em contato via WhatsApp.

14. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC, Art. 49), o cliente tem 7 dias corridos a partir da data da compra para exercer o direito de arrependimento para qualquer serviço contratado pela internet ou a distância, com reembolso integral dos valores pagos.

15. Contato

Para dúvidas, cancelamentos ou qualquer assunto relacionado a estes termos, entre em contato:

WhatsApp: (21) 97267-4332